Oluşturduğu profesyonel kadrosu ve güçlü altyapısıyla araç kiralama sektöründe müşterilerine çağdaş sorumluluk anlayışı ile yıllardır hizmet vermekte olan İsra Rent a Car:
Müşteri ihtiyaçlarını karşılamayı, müşteri beklentilerini tespit etmeyi, müşteri memnuniyetini sağlamayı, hizmetlerinin etkinliğini sürekli artırmayı, çalışanların huzurlu bir ortamda kendilerini sürekli geliştirebilmelerini sağlamayı, müşteri ile iletişim olanaklarını geliştirmeyi, yasal şartlar ve mevzuat şartları da dahil olmak üzere müşteri şartlarını yerine getirmeyi, kalite politikası olarak benimsemiştir.
